Twitter descontinuará la versión AIR de TweetDeck

TweetDeck es una historia de amor y odio para muchos usuarios de Windows. Con la ausencia de un buen cliente de escritorio de Twitter, algunos encontraron refugio en la versión AIR de TweetDeck, lamentablemente esto llegará a su fin en pocos meses.

Twitter anunció que matará las versiones de TweetDeck para AIR, iPhone y Android a partir de mayo. Aquellos que todavía usen TweetDeck en escritorio tendrán que migrar a la aplicación web oficial o en su defecto, a la Chrome app.

En el caso de las versiones iOS y Android, Twitter dijo que serán descontinuadas y removidas de ambas tiendas de aplicaciones. Tenerlas instaladas no será garantía, ya que dejarán de funcionar. Twitter dijo que estas versiones de TweetDeck dependen de la v1.0 de la API, misma que comenzará su retiro a partir de este mes.

La apuesta de la compañía seguirá en las versiones web de TweetDeck y en la aplicación oficial de Twitter para iOS y Android. Malas noticias para aquellos que tuvieron que regresar al viejo cliente de AIR.

City Manager: El nuevo Community Manager de la Ciudad de México

En estos tiempos en los que pasamos conectados el 90% del día, todas las empresas y servicios necesitan de un community manager. Si no existieran, ¿cómo nos quejaríamos? O mejor dicho ¿a quién trollearíamos por no atender nuestras solicitudes?

Durante los últimos seis años La Ciudad de México ha intentado modernizar la atención al usuario. Muchas cosas se pueden hacer por Twitter, desde entablar conversación con el Jefe de Gobierno (que da reply a los usuarios), hasta reportar robos, fugas de agua o problemas viales.

Hoy el gobierno de la Ciudad de México anunció la creación del City Manager, una persona que deberá dar respuesta a demandas ciudadanas comunes, como tapar baches, cambiar luminarias, reparar fugas de agua y planear obras en la ciudad. También tendrá a su cargo el Centro de Estrategia y Funcionalidad Urbana, un laboratorio conformado por profesionales y ciudadanos que buscará generar proyectos innovadores para elevar la calidad de vida.

La persona a cargo de este paquete será Fernando Aboitiz Saro (@faboitiz), ex-secretario de Obras y Servicios durante la administración pasada. El City Manager dirigirá la Agencia de Gestión Urbana (AGU), que utilizará las cuentas de twitter @GobiernoAmigo y @agestionurbana para escuchar a la ciudadanía. Aquellos que no están familiarizados con redes sociales, podrán levantar su reporte llamando por teléfono al 072.

La Agencia de Gestión Urbana tiene como objetivo eliminar el proceso burocrático de “Vaya a su delegación a reportarlo”, ya que atenderá las demandas sin importar el lugar. Seamos honestos, ¿cuántos de los que lloran en Twitter por ese bache en Periférico son capaces de levantar el teléfono y reportarlo? Al parecer ahora será mucho más sencillo. Ojo, hay que apuntar que la AGU no cubrirá todo tipo de quejas, solo aquellas que tienen que ver con deterioro de pavimento, poda , baches y limpieza urbana.

El City Manager atenderá unas 800 mil solicitudes por año y de acuerdo a Miguel Mancera, Jefe de Gobierno del DF, el compromiso será dar respuesta al 85% de ellas. Al tiempo de publicación, las cuentas de @GobiernoAmigo y @agestionurbana tienen 470 y 170 seguidores respectivamente. La cuenta del City Manager supera los 35,800 seguidores, solo que está llena de testimonios con fotografía y cero interacción con los usuarios.

Twitter lanza servicio para comprar objetos usando un hashtag

Comprar por Twitter? Parece una idea un poco rara, pero la red social cerró un acuerdo con American Express en Estados Unidos para lograr precisamente eso. Los dueños de una tarjeta American Express que enlacen sus números con su cuenta de Twitter podrán generar una compra de ciertos productos mediante un tuit con un hashtag específico.

American Express indicó en un comunicado que “Amex Sync”, como se ha llamado a la función, “convierte #hashtags de Twitter en compras de una manera única. Los dueños de tarjetas American Express que sincronicen sus tarjetas en sync.americanexpress.com/twitter y tuiteen #hashtags especiales podrán comprar gift cards American Express y productos de Amazon, Sony, Urban Zen y Xbox 360″.

La idea es una manera más en la que Twitter busca generar ingresos, que hasta ahora han dependido de la publicidad. Los detalles del acuerdo entre ambas empresas en este caso no han sido dados a conocer, pero Twitter podría quedarse con un porcentaje de las ventas, por ejemplo. La asociación también le sirve al servicio de mensajes breves para relacionar la publicidad hecha en el sitio con ventas reales – hasta el momento es difícil probar si un tuit puede convencer a alguien de comprar algo.

El programa comenzará a funcionar en los próximos días en Estados Unidos. Tal vez si le va bien podríamos verlo aparecer en otros lugares, aunque enlazar la tarjeta de crédito a la cuenta de Twitter puede resultar bastante riesgoso.

Twitter estaría planeando autenticación de dos pasos para evitar hackeos de contraseñas

Luego que Twitter sufriera un hackeo el fin de semana, que vulneró unas 250.000 cuentas de la red social, la compañía estaría buscando implementar un sistema de autenticación de dos pasos para evitar esta situación en el futuro.

Al menos eso se deduce de las ofertas de empleo publicadas por Twitter esta semana, donde se solicita a ingenieros que desarrollen “características de seguridad para los usuarios, como autenticación por múltiples factores y detección de ingresos fraudulentos”.

Actualmente, Twitter utiliza OAuth como protocolo de autenticación a través de aplicaciones, que permite evitar que atacantes almacenen y reproduzcan información de una sesión para tratar de apoderarse de la cuenta de un usuario. Para la autenticación directa, Twitter utiliza cifrado secure socket layer (SSL) para transferir la información desde los navegadores y otros clientes.

En la mayoría de los casos, estas medidas son suficientes para proteger las contraseñas y sesiones de usuarios para que no sean interceptados. Sin embargo, los ataques tipo “man in the middle” siguen siendo efectivos. En esta maniobra, el atacante se sitúa entre las comunicaciones de ambos lados (digamos, entre el navegador y Twitter), haciéndole creer a cada lado que están en comunicación directa, cuando en realidad está interceptando los datos. Otros intentos de obtener contraseñas que también han sido exitosos han sido ataques de phishing, sitios maliciosos que utilizan cross-site scripting, etc.

La verificación de dos factores ayuda a prevenir muchos de estos ataques, y en la actualidad ha sido implementada por Google, Microsoft y Dropbox para varios de sus servicios. La forma más popular es a través de un mensaje de texto a un número de teléfono de confianza, donde se envía una segunda clave para confirmar el ingreso cuando entras desde una IP o equipo desconocido.

Puede resultar una molestia, pero hasta que no se invente otra forma de lidiar con las contraseñas, es posiblemente la mejor forma de estar seguro.